一、退换货条件：
        客户收到产品之日起，二十个工作日内验收，双方对同一批产品进行检测后，确认产品纯度或结构与合同不符合，我司可采用退换货服务。
        特别声明：退回产品需采用西力生物原有包装，并确定损耗的产品重量在0.5mg之内。

二、退换货流程：
        1. 客户申请退换货之日起，将所有产品寄回我司（使用顺丰到付，客户无需支付任何快递费用）；
        2. 我司收到产品后，两个工作日内确认退回样品属性及重量；
        3. 产品确认无误后，我司在三个工作日内，将款项退回到原支付账户。

三、提供免费产品服务：
        为了弥补客户在购买过程中所遭受的损失，在退款成功以后，我司将会提供免费产品服务。届时，销售人员会提供免费产品清单，客户确认所需产品后，我们会在1个工作日内发货。

        十分感谢您在退换货过程中对我司的理解与耐心，我们会竭尽所能让您满意！希望在不久的将来，我们将展开下一次合作！